L'objectif que l'ancienne agence n'atteignait pas. Atteint dès le départ.
So'Cup est une marque française bien établie dans l'univers de l'hygiène féminine — culottes menstruelles, cups, maillots de bain menstruels, compléments bien-être. Plus de 19 millions d'euros de chiffre d'affaires cumulé depuis 2020, 242 000 commandes traitées, une communauté de clientes fidèles.
Pourtant, quand So'Cup contacte MIG en 2025, la marque a un problème précis : depuis plusieurs mois, l'ancienne agence Meta ne parvient pas à dépasser un ROAS de 3 — leur seuil de rentabilité cible. Les campagnes tournent, le budget est dépensé, mais la performance plafonne.
« Un ROAS de 3, c'était leur Graal depuis des mois. On l'a dépassé dès le départ — en atteignant 3,5. »
En parallèle, MIG prend en charge la création des créatives et l'optimisation CRO pour maximiser chaque euro généré par les campagnes.
1. Le contexte : une marque solide avec un plafond de verre sur Meta
So'Cup n'était pas une startup en difficulté. C'est une marque mature, avec un historique fort, un panier moyen stable autour de 66€, et un taux de clients récurrents qui témoigne d'une vraie fidélité.
Le problème était spécifique et mesurable : les campagnes Meta ne convertissaient pas assez rentablement. L'ancienne agence gérait les campagnes depuis plusieurs mois sans réussir à franchir le cap du ROAS 3. Pour une marque à ce niveau de maturité, chaque dixième de point de ROAS représente des milliers d'euros de marge.
MIG est mandaté sur trois leviers : la gestion des campagnes Meta, la production des créatives, et l'optimisation CRO du site.
2. La stratégie MIG : performance, créatives et conversion
Meta Ads — Dépasser le plafond de verre
La restructuration des campagnes Meta a été le premier chantier. Sur une marque établie comme So'Cup, le problème ne vient pas du produit ni de la notoriété — il vient de la structure des campagnes, des angles créatifs et de la répartition budgétaire entre les différents objectifs.
→ Audit complet des campagnes existantes et identification des points de blocage
→ Restructuration de l'architecture Meta : séparation prospection / retargeting / rétention
→ Optimisation des audiences en s'appuyant sur la base de +50% de clientes récurrentes
→ Ajustement des enchères et des budgets pour maximiser le ROAS sur chaque levier
Résultat : un ROAS de 3,5 atteint — au-delà de l'objectif que la marque n'avait pas réussi à franchir depuis des mois.
Créatives — Parler juste à une audience qui connaît déjà la marque
So'Cup a une audience mature : beaucoup de clientes récurrentes, une communauté engagée, des femmes qui connaissent les produits. Les créatives ne peuvent pas être génériques — elles doivent être adaptées à différents moments du parcours client.
→ Production de créatives différenciées selon la position dans le funnel : découverte, considération, fidélisation
→ Angles adaptés à l'univers So'Cup : praticité, liberté, confiance, féminité contemporaine
→ Formats vidéo et statiques testés et optimisés selon les performances réelles
→ Créatives pensées pour convertir aussi bien les nouvelles clientes que les récurrentes
CRO — Convertir davantage le trafic existant
Avec un trafic trimestriel de plus de 257 000 visites, chaque amélioration du taux de conversion se traduit directement par des centaines de commandes supplémentaires. Le CRO sur So'Cup a visé à réduire les frictions et renforcer la confiance à chaque étape clé.
→ Optimisation des pages produits : clarté des flux absorbants, navigation par besoin
→ Amélioration du tunnel d'achat pour réduire les abandons de panier
→ Renforcement des éléments de réassurance : garantie 30 jours, livraison offerte, paiement 3x
→ Mise en valeur des packs pour augmenter le panier moyen et simplifier le choix
Le taux de conversion est passé à 2,24% en mars 2025 (+25%), avec des pointes à 3,84% sur les meilleures journées.
3. Les résultats : des chiffres qui parlent d'eux-mêmes
Le chiffre qui résume tout : ~50% de taux de clients récurrents. Dans le secteur de la culotte menstruelle, c'est un indicateur exceptionnel. Il ne traduit pas seulement la performance des campagnes Meta — il traduit la valeur long terme construite autour de la marque. Une cliente So'Cup ne fait pas un seul achat : elle revient, elle commande à nouveau, elle recommande. C'est l'objectif ultime de tout e-commerce.
Vous aussi, vos campagnes Meta plafonnent malgré votre potentiel ?
So'Cup avait tout pour performer. Ce qui manquait, c'était la structure des campagnes, les bons angles créatifs et un site optimisé pour convertir le trafic généré. MIG a apporté les trois — et dépassé l'objectif ROAS que la marque attendait depuis des mois.
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