🛍️ +38% de conversion. +16% de panier moyen. Sans toucher aux campagnes pub.
Nalisa est une marque française spécialisée dans les shampoings solides naturels pour enfants, conçus pour les cuirs chevelus sensibles. Des formules courtes, des ingrédients clean, un engagement made in France — tout ce qu'une maman cherche pour son enfant. Le produit était là. Ce qui limitait la croissance, c'était le site.
MIG est intervenu sur trois leviers simultanément : refonte complète du site web, optimisation du taux de conversion, et refonte des visuels produits.
Résultat : +38% de taux de conversion et +16% de panier moyen — sans un euro supplémentaire investi en acquisition.
"Un bon produit mal présenté reste un bon produit — mais une vente perdue. Le CRO, c'est rendre justice à ce que la marque vaut vraiment."
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Le contexte : un bon produit mal mis en valeur
Nalisa avait les ingrédients d'une belle marque : un positionnement clair sur la cosmétique naturelle pour enfants, des formules sans sulfates, sans silicones, adaptées aux cuirs chevelus sensibles, et un engagement made in France. Mais le site ne traduisait pas cette qualité.
L'expérience utilisateur créait des frictions : les visuels produits ne mettaient pas suffisamment en valeur les articles, le tunnel d'achat pouvait être simplifié, et les éléments de réassurance (naturel, made in France, adapté peau sensible) étaient sous-exploités. Chaque visite qui ne convertissait pas, c'était du CA perdu.
MIG a pris en charge la refonte complète du site, l'optimisation CRO et la refonte des visuels produits.
⚠️ Un site qui ne convertit pas, c'est de la pub gaspillée. Chaque euro investi en acquisition amène du trafic sur un site. Si ce trafic ne convertit pas, le problème n'est pas le budget pub — c'est l'expérience sur le site. Nalisa avait le trafic. Il fallait le faire convertir.
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La stratégie MIG : convertir mieux, vendre plus
Refonte du site web — Une expérience à la hauteur du produit
Un site e-commerce doit guider le visiteur naturellement de la découverte jusqu'à l'achat. La refonte Nalisa a repensé l'intégralité du parcours : navigation, hiérarchie visuelle, pages collections, fiches produits, tunnel de commande.
🖥️ Périmètre — Refonte site web
Navigation
Architecture repensée
Fiches produits
Copy + réassurance
Tunnel
Frictions éliminées
- Refonte de l'architecture de navigation pour simplifier le parcours client
- Restructuration des pages collections : mise en avant des best-sellers et des bénéfices clés
- Optimisation des fiches produits : copywriting orienté bénéfices, ingrédients clés, réassurance
- Simplification du tunnel de commande pour réduire les abandons
- Mise en valeur des éléments de confiance : made in France, sans sulfates, cuirs chevelus sensibles
CRO — Chaque détail compte
L'optimisation du taux de conversion travaille sur les micro-détails qui, cumulés, font une grande différence. Sur Nalisa, l'enjeu était de rassurer une cible exigeante — les parents — à chaque étape du parcours.
📈 Résultat CRO
+38%
Taux de conversion
+16%
Panier moyen
0€
Pub supplémentaire
- Optimisation des CTA : formulations, placement, couleurs
- Ajout de preuves sociales stratégiquement placées (avis, témoignages, notes)
- Travail sur les upsells et cross-sells pour augmenter la valeur du panier
- Réduction des points de friction dans le checkout
- Tests itératifs sur les éléments clés jusqu'à obtenir les meilleurs résultats
Le CRO, c'est multiplier la valeur de chaque euro déjà investi. Si votre taux de conversion passe de 1% à 1,38%, vous générez 38% de CA en plus avec exactement le même trafic — sans toucher à votre budget pub. C'est exactement ce qui s'est passé chez Nalisa.
Optimisation des visuels produits — Vendre avec l'image
Dans la cosmétique, l'image est la première chose que le client voit — et souvent ce qui décide de l'achat. Les visuels produits Nalisa ont été intégralement retravaillés pour mettre en valeur la qualité du produit et rassurer à la première impression.
- Refonte des visuels principaux et secondaires pour chaque référence
- Mise en contexte du produit : shots lifestyle adaptés à l'univers enfant & naturel
- Infographies produits : ingrédients clés, bénéfices, certifications
- Cohérence visuelle alignée avec le positionnement premium naturel de la marque
🎨 Un visuel produit fort, c'est une fiche produit qui se vend toute seule. Dans la cosmétique naturelle, le client ne peut pas toucher, sentir ou essayer en ligne. L'image doit compenser — rassurer sur la qualité, illustrer les bénéfices, et créer l'envie. C'est exactement ce que la refonte des visuels Nalisa a permis.
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Les résultats : +38% de conversion, +16% de panier moyen
La combinaison refonte site + CRO + visuels a produit des résultats immédiats sur les deux indicateurs clés : le taux de conversion et le panier moyen. Les deux en hausse simultanée, c'est le signe d'une intervention bien structurée.
+38%
Taux de
conversion
+16%
Panier
moyen
3
Leviers
activés
0€
Pub
supplémentaire
Résultats de la prestation MIG Agence pour Nalisa
| Indicateur |
Résultat |
| Taux de conversion |
+38% |
| Panier moyen |
+16% |
| Leviers activés |
Refonte site + CRO + Visuels produits |
| Dépense pub supplémentaire |
0 € |
Ce qui est remarquable : ces résultats sont obtenus sans aucune dépense publicitaire supplémentaire. Chaque euro déjà investi en acquisition rapporte davantage — c'est la définition d'un levier CRO bien exécuté. Et le +16% de panier moyen montre que les acheteurs ne se limitent plus à un seul produit : ils ajoutent, ils découvrent, ils font confiance à la marque.
📈 +38% de conversion avec le même trafic. Zéro euro de pub en plus.
